不少企業(yè)反映自己之前沒有觸摸過AI電話機器人，就想搞清楚它的呼叫作用怎么樣，然后才敢放心選擇，那么下面就跟我們說一說。

　　關于沒有觸摸過AI電話機器人呼叫體系的企業(yè)來說，或許會覺得它比不了人工呼叫，其實并非如此，它有歸于自己的呼叫功能，呼叫數(shù)量可以達到600~800人次，是普通員工呼叫的6~8倍，而且在呼叫時也可以運用專業(yè)的話術，快速篩選出精準客戶轉(zhuǎn)向人工服務，可以達到很好的呼叫引流作用。

　　還有我們運用時也可以感受到因為有了它讓辦理的變得更加簡略，能辦理者可以經(jīng)過該體系了解每個出售作業(yè)，然后不斷優(yōu)化提高出售的作業(yè)內(nèi)容，而且分析出沒有達成合作的詳細原因有哪些，再做出相應的調(diào)整，就要簡略許多可以有利于之后的電銷結果，有利于企業(yè)的正常電銷出售。

　　主動應答80%的客戶咨詢

　　客戶在撥打電話后，智能AI電話機器人按照指定的交流語境，與客戶直接交流，可回答80%以上的常見問題，剩下問題主動轉(zhuǎn)人工客服回答。這種全語音的、AI電話機器人加人工的直接對話，將逐步替代按鍵式人工電話服務，給客戶帶來更為方便的體會，一起也為企業(yè)節(jié)省50%以上人力，并供給全天服務。

　　以餐飲行業(yè)為例，選用AI智能電話交互能實現(xiàn)自助訂餐，供給預訂、排號、查詢、導流、轉(zhuǎn)人工等服務。

　　依據(jù)門店使用前后數(shù)據(jù)對比，我們發(fā)現(xiàn)：門店話務量增加66%，訂餐量上升29%，排號量上升121%。與此一起，每家店面至少減少1位人工客服，每年可節(jié)省數(shù)萬元的用工本錢。提升10倍以上的錄音質(zhì)檢功率。

　　熱線服務、銀行證券穩(wěn)妥、政府辦理等許多范疇均需要對電話錄音進行質(zhì)檢和分析，以往選用聽錄音的方式。

　　AI電話機器人的電話錄音質(zhì)檢主動將錄音文件轉(zhuǎn)成文字并過濾關鍵字。質(zhì)檢人員經(jīng)過瀏覽文字內(nèi)容即可快速“讀錄音”，大大提高工作功率。特定行業(yè)，還可設置敏感詞告警。